Regulamin

Zasady korzystania z serwisu FIXER. Data wejścia w życie: 22 października 2026 r.

REGULAMIN
KORZYSTANIA Z SERWISU FIXER

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu FIXER, w tym strony internetowej i aplikacji webowej typu PWA, służącej w szczególności do zapisywania, omawiania i zatwierdzania prac w projektach remontowych lub wykończeniowych.
  2. Dostawcą usługi („Dostawca”) jest Mariusz Woźniak. Kontakt w sprawach usługi: [email protected].
  3. Regulamin jest udostępniany przed zawarciem umowy o korzystanie z Serwisu, w sposób umożliwiający zapisanie i odtworzenie jego treści.
  4. Serwis jest przeznaczony przede wszystkim dla małych zespołów prowadzących remont lub wykończenie mieszkania. Nie jest systemem do prowadzenia dużej budowy ani narzędziem do rozliczania płatności.
  5. FIXER nie jest stroną umów zawieranych między właścicielem projektu, inwestorem, projektantem, wykonawcą ani innymi uczestnikami. Regulamin nie zastępuje umowy zawartej między tymi osobami.

2. Definicje

  1. Serwis / FIXER — strona internetowa fixerapp.eu oraz aplikacja FIXER, w tym dostępne w danym czasie funkcje PWA.
  2. Użytkownik Serwisu (dalej także „Użytkownik”) — osoba korzystająca z Serwisu na zasadach opisanych w Regulaminie.
  3. Projekt — przedsięwzięcie remontowe lub wykończeniowe, w ramach którego Użytkownicy Serwisu i Uczestnicy projektów wprowadzają zmiany, wyceny, zadania, komentarze i decyzje wg przyznanych w Projektach uprawnień.
  4. Właściciel Projektu — użytkownik, który w celach zarobkowych zakłada projekt, zarządza nim i zaprasza do niego inne osoby.
  5. Uczestnik Projektu (dalej także „Uczestnik”) — osoba zaproszona do projektu, która zaakceptowała zaproszenie i uzyskała dostęp do projektu.
  6. Treści Projektu — teksty, zdjęcia, pliki, komentarze, wyceny, zadania, akceptacje i inne informacje wprowadzone do Serwisu przez Użytkownika lub Uczestnika Projektu.
  7. Test — czasowy, bezpłatny program testowania FIXER opisany w § 5.

3. Rodzaje i zakres usług

  1. W zależności od aktualnej wersji Serwis może umożliwiać:
    • rejestrację Użytkownika Serwisu i Uczestników Projektów;
    • umożliwienie Właścicielowi Projektu utworzenia Projektów i zarządzania nimi tj.:
      • zaproszenie Uczestników;
      • przypisanie ról projektowych — projektant, wykonawca lub inwestor — oraz zarządzanie dostępem do projektu;
    • umożliwienia Właścicielowi Projektu oraz Uczestnikom Projektów:
      • zapisywanie prac, wycen, komentarzy, zadań i decyzji w Projekcie;
      • korzystanie z ograniczonych funkcji offline, synchronizację po odzyskaniu połączenia oraz pobranie kopii danych projektu;
    • zgłaszanie błędów, przekazywanie opinii i otrzymywanie powiadomień.
  2. W każdym projekcie Uczestnik Projektu ma przypisaną rolę. Aktualne ograniczenia liczby Uczestników Projektów i ról są prezentowane w Serwisie.
  3. Serwis dokumentuje informacje i decyzje zapisane przez Użytkowników Serwisu. Nie rozstrzyga sporów, nie ustala prawdziwości wpisów, nie zatwierdza jakości robót ani nie prowadzi rozliczeń między stronami.
  4. Raport lub eksport pokazuje dane zapisane w Serwisie. Nie zastępuje umowy, faktury, protokołu odbioru ani innego dokumentu wymaganego prawem lub uzgodnionego przez strony.
  5. Zakres funkcji może się zmieniać, zwłaszcza w okresie testowym. Informacja o istotnym ograniczeniu lub wyłączeniu funkcji zostanie podana w Serwisie lub bezpośrednio Użytkownikom Serwisu, których dotyczy.

4. Wymagania techniczne i zasady korzystania

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca nowoczesne aplikacje webowe oraz włączona obsługa JavaScript i pamięci przeglądarki niezbędnej do działania Serwisu.
  2. Niektóre funkcje mogą wymagać instalacji PWA, zezwolenia na powiadomienia lub dostępu do sieci. Funkcje offline są ograniczone i nie zastępują stałego połączenia z Serwisem. Wymagania dla konkretnych urządzeń i przeglądarek są podawane w FAQ.
  3. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, zabezpieczać urządzenie i dane logowania oraz nie pozostawiać otwartego konta na urządzeniu współdzielonym.
  4. Użytkownik nie może dostarczać przez Serwis treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania ani treści naruszających prawa osób trzecich. Nie może podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu, zakłócania działania Serwisu ani omijania zabezpieczeń.
  5. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu. Przerwanie pracy offline przed synchronizacją może spowodować utratę lokalnych, jeszcze niewysłanych zmian.

5. Zawarcie umowy i zasady Testu

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta po wyświetleniu Użytkownikowi Regulaminu i jego aktywnej akceptacji w Serwisie oraz utworzeniu konta lub przyjęciu zaproszenia — zależnie od sposobu rozpoczęcia korzystania.
  2. Użytkownik projektu akceptuje Regulamin przed rozpoczęciem korzystania ze swojego konta. Wysłanie zaproszenia nie oznacza, że zaproszona osoba przyjęła Regulamin ani że założyła konto.
  3. Po pierwszym zalogowaniu Właściciel Projektów ma możliwość skorzystania z wersji testowej, która trwa 4 tygodnie, jest bezpłatna i nie wymaga podania karty płatniczej przez Właściciela Projektów. Czas Testu rozpoczyna się od pierwszej aktywności w aplikacji: dodania pierwszej zmiany albo zaakceptowania pierwszego zaproszenia — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
  4. Po zakończeniu okresu testowego konta Użytkowników i Projektów powiązanych z kontem Właściciela Projektu, które nie zostało opłacone, przechodzą w tryb tylko do pobrania raportu. Użytkownik może pobrać dostępną przez 7 dni kopię informacji, które wprowadził, a Właściciel Projektu może pobrać pełny zapis danych w Projekcie. Konto Właściciela Projektu wraz z danymi utworzonych przez niego Projektów jest usuwane po upływie 90 dni od zakończenia Testu lub 90 dni od zaprzestania korzystania z Serwisu.

6. Konto, zaproszenia i dostęp do projektu

  1. Użytkownik podaje prawdziwe i aktualne dane wymagane do utworzenia konta, w tym adres e-mail. Adres e-mail jest potrzebny do obsługi konta, logowania lub wysłania zaproszenia.
  2. Właściciel projektu odpowiada za wybór osób, które zaprasza oraz za nadanie i odebranie im właściwych uprawnień w Projekcie.
  3. Właściciel Projektu powinien przed przekazaniem danych zaproszonej osoby mieć podstawę do ich użycia i zapewnić tej osobie informację o przetwarzaniu danych w zakresie wymaganym prawem. Zaproszenie wskazuje, kto je wysłał, jakiego projektu dotyczy oraz udostępnia Regulamin Serwisu do zaakceptowania.
  4. Użytkownik nie może udostępniać swoich danych logowania innym osobom. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu powinien niezwłocznie powiadomić Dostawcę.
  5. Usunięcie Uczestnika z projektu, usunięcie konta i usunięcie treści projektu są odrębnymi czynnościami. Ich skutki zależą od roli Użytkownika, praw pozostałych Uczestników i funkcji dostępnych w Serwisie. Usunięcie konta Uczestnika nie usuwa automatycznie historii projektu.

7. Treści użytkownika i prawa własności intelektualnej

  1. Użytkownik zachowuje prawa do Treści Projektu, które wprowadza do Serwisu. Użytkownik udziela Dostawcy niewyłącznego, nieodpłatnego i ograniczonego do czasu oraz zakresu potrzebnego do świadczenia Serwisu upoważnienia do przechowywania, technicznego przetwarzania, wyświetlania uprawnionym Uczestnikom, synchronizowania i eksportowania tych treści.
  2. Upoważnienie z ust. 1 nie daje Dostawcy prawa do używania Treści Projektu w reklamie ani do publikowania ich poza projektem, chyba że Użytkownik udzieli odrębnej zgody lub wynika to z przepisów prawa.
  3. Użytkownik oświadcza, że ma prawo wprowadzić Treści Projektu i udostępnić je osobom wskazanym w projekcie. Użytkownik odpowiada za treść swoich wpisów i za zgodność ich użycia z prawem oraz prawami osób trzecich.
  4. Nie należy umieszczać w Serwisie danych szczególnych kategorii, takich jak dane o zdrowiu, ani danych dotyczących wyroków skazujących lub naruszeń prawa.
  5. Prawa do aplikacji, kodu, układu, znaków i materiałów Dostawcy pozostają przy Dostawcy lub jego licencjodawcach. Użytkownik może korzystać z nich wyłącznie w zakresie potrzebnym do zwykłego korzystania z FIXER.

8. Dane osobowe i role stron

  1. Informacje o danych przetwarzanych przez Dostawcę Serwisu FIXER dla własnych celów, takich jak obsługa kont, obsługa udziału w Testach, korespondencja, bezpieczeństwo Serwisu i obsługa zgłoszeń, znajdują się w Polityce prywatności FIXER (https://fixerapp.eu/polityka-prywatnosci).
  2. Treści Projektu mogą zawierać dane Uczestników, wykonawców, klientów, właścicieli lokali lub innych osób. Administratorem danych osobowych zawartych w treści Projektu, w tym danych Uczestników Projektu, jest Właściciel Projektu, a podmiotem przetwarzającym jest Dostawca Serwisu FIXER.
  3. Dostawca przetwarza dane osobowe dotyczące treści projektu zgodnie z warunkami umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartej zgodnie z art. 28 RODO. Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych znajduje się na stronie https://fixerapp.eu/umowa-powierzenia. Regulamin nie zastępuje takiej umowy, a jej treść jest udostępniona do akceptacji Właściciela Projektu przed lub podczas uruchomienia konta w Serwisie.
  4. Przed wprowadzeniem do projektu danych innych osób każdy Użytkownik powinien ograniczyć je do niezbędnego minimum i upewnić się, że właściwy administrator ma podstawę prawną oraz spełnił obowiązki informacyjne.
  5. Jeżeli Użytkownik korzysta z FIXER wyłącznie do celów osobistych lub domowych, zastosowanie przepisów o ochronie danych ocenia się zgodnie z prawem.
  6. Powyższe postanowienia nie przenoszą na Użytkownika obowiązków, które na mocy prawa spoczywają na Dostawcy.

9. Praca offline, eksport i kopie danych

  1. FIXER może wyświetlać ostatnio wczytane informacje projektu offline oraz przechowywać niektóre dane w pamięci przeglądarki na urządzeniu Użytkownika. Zmiany wprowadzone offline są wysyłane po przywróceniu połączenia; do tego czasu mogą nie być widoczne dla innych Uczestników.
  2. Użytkownik powinien sprawdzić, czy zmiany zostały zsynchronizowane, zanim zamknie projekt, wyczyści pamięć przeglądarki, odinstaluje PWA lub zmieni urządzenie. Usunięcie danych lokalnych może usunąć niesynchronizowane wpisy lub lokalną kopię.
  3. Dostępna w Serwisie kopia projektu może obejmować oś zmian, komentarze i listę zadań. Aplikacja może weryfikować podpis cyfrowy eksportu przy jego ponownym wczytywaniu. Zakres eksportu jest podany w Serwisie.
  4. Kopie zapasowe infrastruktury Dostawcy służą odtworzeniu Serwisu po awarii i nie oznaczają gwarancji przywrócenia pojedynczego projektu na indywidualne żądanie. Użytkownik powinien pobierać własną kopię w zakresie funkcji udostępnionych w Serwisie.
  5. Szczegółowe informacje o lokalnym zapisie, retencji i usunięciu danych zawiera Polityka prywatności (https://fixerapp.eu/polityka-prywatnosci) oraz — w zakresie danych powierzonych — umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.

10. Kontakt przez Facebook, Instagram i Messenger

  1. Użytkownik może dobrowolnie kontaktować się z FIXER przez adres e-mail, profil FIXER na Facebooku lub Instagramie albo Messenger. Dostępność odpowiedzi zależy od działania danego kanału; korzystanie z tych kanałów nie jest wymagane do używania aplikacji.
  2. Platformy Meta są odrębnymi usługami i mogą przetwarzać dane na własnych zasadach. Użytkownik powinien zapoznać się z warunkami oraz politykami prywatności tych dostawców. Do wiadomości nie należy dołączać danych wrażliwych ani poufnych informacji projektowych, jeżeli nie jest to konieczne.
  3. FIXER może wysyłać informacje handlowe lub marketingowe przez kanały elektroniczne wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody wymaganej przez prawo. Samo posiadanie konta FIXER, uczestnictwo w projekcie, publiczna dostępność profilu lub wcześniejsza rozmowa nie stanowią automatycznie zgody marketingowej. Zgoda na marketing jest odrębna od akceptacji Regulaminu.
  4. Szczegóły przetwarzania danych w tych kanałach oraz prawa Użytkownika opisuje Polityka prywatności (https://fixerapp.eu/polityka-prywatnosci).

11. Opłaty i przyszłe oferty

  1. Korzystanie z FIXER w ramach okresu Testu jest bezpłatne i nie wymaga podania danych karty płatniczej.
  2. Korzystanie z FIXER jako Uczestnik Projektu odbywa się w ramach opłat abonamentowych ponoszonych przez Właściciela Projektu.
  3. Dostęp do płatnej usługi odbywa się zgodnie z wybranym przez Właściciela Projektu planem abonamentowym.

12. Zgłoszenia i reklamacje

  1. Uwagi, błędy i reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłosić przez funkcję „Zgłoś błąd” albo na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno — w miarę możliwości — zawierać adres e-mail konta, nazwę projektu, opis problemu, datę jego wystąpienia i informację, jak można go odtworzyć. Nie należy przesyłać haseł ani niepotrzebnych danych osobowych.
  2. Dostawca potwierdzi przyjęcie i odpowie na zgłoszenie w terminie 14 dni od jego otrzymania, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej. Jeżeli do rozpoznania sprawy potrzebne będą dodatkowe informacje, Dostawca może poprosić o ich uzupełnienie.
  3. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, niniejszy tryb nie ogranicza praw i terminów reklamacyjnych, które przysługują mu na podstawie przepisów o zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową.
  4. Zgłoszenie dotyczące treści lub danych zapisanych w projekcie może wymagać kontaktu z Właścicielem projektu.

13. Dostępność, przerwy i odpowiedzialność

  1. Serwis udostępniany w wersji testowej może zawierać błędy, być okresowo niedostępny lub mieć ograniczone funkcje. Dostawca podejmuje rozsądne działania, aby utrzymywać i zabezpieczać Serwis oraz informować o planowanych przerwach, o ile jest to możliwe.
  2. Dostawca nie jest stroną umowy o roboty, dostawę materiałów ani inną umowę zawieraną przez Użytkowników. Nie weryfikuje prawdziwości uzgodnień, kosztorysów, wpisów ani akceptacji. Za treść i skutki własnych uzgodnień odpowiadają ich autorzy i strony danej umowy.
  3. FIXER nie rozlicza płatności między Użytkownikami, nie gwarantuje wykonania robót ani nie stanowi porady prawnej, technicznej lub budowlanej. Użytkownicy powinni samodzielnie ocenić, czy wpis lub raport jest wystarczający dla ich celu i zachować dokumenty wymagane ich umową lub prawem.
  4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Dostawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy prawa, w szczególności bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

14. Zawieszenie, zakończenie korzystania i usunięcie konta

  1. Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z FIXER i poprosić o usunięcie konta, wysyłając wiadomość na adres [email protected].
  2. Właściciel projektu może zakończyć korzystanie z projektu; przed zakończeniem powinien pobrać potrzebne dane i poinformować Uczestników. Skutki dla treści projektu, historii i danych innych osób zależą od ich praw oraz właściwego administratora danych.
  3. Dostawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w zakresie niezbędnym do usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa, przeprowadzenia pilnych prac technicznych, wykonania obowiązku prawnego albo reakcji na istotne naruszenie Regulaminu. Ograniczenie będzie proporcjonalne, a Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe i zgodne z prawem.
  4. Zakończenie Testu, przejście w tryb tylko do pobrania raportu, usunięcie konta i usunięcie projektu są różnymi zdarzeniami. Retencję oraz usuwanie danych z aktywnych systemów i kopii zapasowych określają Polityka prywatności i — w przypadku danych powierzonych — umowa powierzenia przetwarzania danych.

15. Zmiany Regulaminu

  1. Dostawca może zmienić Regulamin w razie zmiany funkcji Serwisu, przepisów, sposobu świadczenia usługi albo konieczności poprawienia błędów. Aktualna wersja i data wejścia w życie będą publikowane na stronie Regulaminu.
  2. O istotnej zmianie Dostawca poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem przez Serwis lub e-mail, podając datę wejścia zmiany w życie. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany, może zakończyć korzystanie przed tą datą i poprosić o usunięcie konta.
  3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani obowiązkowych praw konsumenta. Jeżeli prawo wymaga ponownej zgody, Dostawca poprosi o jej wyrażenie przed dalszym świadczeniem usługi na nowych warunkach.

16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów chroniących konsumenta, które mają zastosowanie niezależnie od wyboru prawa.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  3. Regulamin obowiązuje od daty wskazanej na stronie Regulaminu. Jego aktualna treść jest udostępniana w formie umożliwiającej Użytkownikowi zapisanie i odtworzenie.
  4. Kontakt z Dostawcą Serwisu FIXER: [email protected].

Wersja 184 · 30.10 13:12